هدف جوابکو این است که هر صفحه سوال تبدیل به بهترین منبع برای کسانی شود که به دنبال پاسخ آن سوال هستند.
قوانین پرسش
هدف واقعی از پرسش هر سوال باید جمع‌آوری اطلاعاتی باشد که دیگران هم بتوانند از آن بهره‌مند شوند.
- هدف اصلی یک سوال باید به دست آوردن اطلاعات باشد، نه بحث در مورد یک نقطه نظر یا بیانیه.
- سوالات نباید جنبه درخواست یا جنبه تبلیغاتی برای هیچ کسب و کار یا خدماتی داشته باشند.
- سوالات باید بگونه‌ای باشند که نیاز به پاسخ‌هایی تشریحی و توضیحی داشته باشند. ارائه سوالات بصورت نظرسنجی یا چند گزینه‌ای مجاز نمیباشد.
- سوالات نباید کاربران پاسخ‌دهنده را محدود یا دسته‌بندی کنند و یا به کاربر خاصی ارجاع داده شوند.
سوالات باید به وضوح نوشته شوند.
- در جوابکو باید نوشتار صحیح، علائم نقطه‌گذاری و امور نگاری دستور زبان فارسی، رعایت شود. یک سوال باید یک جمله کامل باشد و نیاز به علامت سوال در آخر جمله دارد.
- سوالات باید حاوی اطلاعات کافی باشند تا پاسخ‌های مناسب و معنی‌داری دریافت کنند.
- سوالات باید مختصر باشند. به طور کلی، سوالات معمولا نباید بیش از دو جمله باشد و در هر پست فقط یک سوال باید پرسیده شود.
- سوالات و جواب‌ها نباید حاوی سلام، تشکر و سپاسگزاری باشد.
- موضوعاتی که مستقیما مربوط به سوال نیستند، بیش از حد گسترده هستند و یا تنها مربوط به پاسخ‌های خاصی هستند نباید استفاده شود. نباید عمدا موضوع یک سوال را گسترش داد تا پاسخ‌های بیشتر دریافت نماید.
سوالات باید با سیاستها و قوانین سایت جوابکو مطابقت داشته باشند.
- سوالاتی در مورد افراد که آزاردهنده یا توهین‌آمیز و یا مغایر با عرف باشند مجاز نیستند.
- سوالاتی که آزار و اذیت یا خشونت را ترویج میدهند و تجربه استفاده از جوابکو را برای برخی از کاربران ناخوشایند میکنند از جوابکو پاک خواهند شد.
- تمام محتوا در جوابکو، از جمله سوالات، باید به زبان فارسی نوشته شود.
- سوالات حقوقی و پزشکی که مربوط به مشتری یا بیمار خاصی باشند مجاز نیستند و ممکن است حذف یا عمومی‌سازی شوند.
سوالات اموال عمومی بوده و قابل استفاده برای تمام کاربران میباشند.
- هر کسی می‌تواند یک سؤال را ویرایش کند، اما ویرایش‌های مخرب و یا ویرایش‌هایی که معنای واقعی محتوا را تغییر میدهند مجاز نیستند.
- سؤال‌ها می‌توانند توسط فردی که آنها را پرسیده است حذف شوند، اما کاربران می‌توانند سؤال‌های حذف شده را برگردانده و دوباره به اشتراک بگذارند.
- در صورتی که سؤال‌ها قوانین وبسایت را نقض کنند، ممکن است توسط مدیران وبسایت حذف شوند.
- اگر دو سوال مشابه باشند، یک سوال می‌تواند با سوال دیگر ادغام شود. به طور کلی، سوالی که بیشتر پرسیده شده باشد باید باقی بماند.
راهنمای پرسش سوال
سوالاتی قوی‌تر هستند که بیطرفانه و خنثی باشند، به دنبال جمع‌آوری اطلاعات و چراجویی باشند.
- سوالاتی قوی‌تر هستند که بیطرفانه مطرح شوند و پیش‌فرض‌ها را به حداقل برسانند.
- سوالاتی قوی‌تر هستند که حاوی فرضیه نباشند و مخصوصا، اطلاعات غلط را بیان نکنند.
- سؤال‌های خوب سوالاتی هستند که پایان باز دارند و میپرسند "چرا؟". زیرا این امر به طور بالقوه منجر به پاسخ‌هایی مرتبط‌تر و درست‌تر می‌شود.
سوال‌های متنوع بهتر هستند.
- هرچیزی که شما نسبت به آن کنجکاو هستید را در جوابکو بپرسید.
- پرسیدن سوالاتی که توسط موتورهای جستجو به راحتی قابل پاسخگویی هستند در جوابکو کار درستی است.
- سوال در مورد مواردی که غیرقانونی هستند، قابل قبول است تا زمانی که با سیاستها و قوانین جوابکو مطابقت داشته باشد.
- سوالات تحقیقاتی که در مورد دیدگاه‌ها و نظرات افراد هستند و معمولا میپرسند که چگونه و چرا افراد چنین دیدگاه‌هایی دارند مجاز هستند. اما سوالات نظرسنجی که از افراد درباره‌ی نظرات و یا اولویت‌های آنها سوال میکند و آنها را ملزم به انتخاب پاسخ از بین گزینه‌های محدود بدون چراجویی میکند مجاز نیستند.
