برو به محتوای اصلی
payam gostar
جامع ترین نرم افزار سی آر ام فارسی :: پیام گستر
۱۱ ماه پیش پرسیده شده

یک نرم‌افزار CRM ایده‌آل چه المان‌هایی دارد؟

من کجام؟ اینجا کجاست؟

در جوابکو می‌تونید در مورد هر موضوعی سوال کنید، به سوالای بقیه جواب بدید و تجربه‌تون رو به اشتراک بگذارید!

ناشناس

در حالت کلی بهترین نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (سی‌آرام) می‌بایست جامع و مانع باشد. جامعیت به این معناست که نرم‌افزار تهیه شده بتواند در تمامی قسمت‌های سازمان کاربرد داشته و بتوان همه بخش‌ها را با آن مدیریت نمود. مانعیت نیز به معنای قابلیت استفاده آن نرم‌افزار در سازمان‌های کوچک و بزرگ است. در بسیاری از مواقع شاهد آن هستیم که سازمان‌ها از هزینه‌ای که برای خرید و راه‌اندازی نرم‌افزار CRM می‌کنند تنها از ۱۰ درصد آن استفاده می‌کنند و ۹۰ درصد دیگر از امکاناتی که برای آن هزینه کردند، بلا استفاده است.

منبع: بلاگ پیام‌گستر۳۹